24 Juni 2025  Suasana tak biasa tampak di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean B Dumai pada Selasa (24/6), pukul 14:30 Wib. Saat jam kerja aktif, kantor tersebut tampak kosong tanpa satu pun pegawai terlihat beraktivitas.

Kondisi ini terungkap saat pimpinan Perusahaan Umum Media Komennews.com, Budiman Sihombing, bersama timnya—Ali Mukti dan Marcel Nelwan—yang datang dari Jakarta Pusat, melakukan kunjungan kerja ke kantor Bea Cukai Dumai.

Sesampainya di lokasi, rombongan disambut oleh pemandangan mengejutkan: ruangan pelayanan tampak sunyi tanpa kehadiran petugas. Sementara dua kursi di meja pelayanan utama terlihat kosong, dan tidak ada satupun aktivitas administrasi yang berlangsung.

Ketika mencoba meminta penjelasan kepada salah satu perwakilan yang berada di tempat, yang disebut bernama Metro Marpaung, tidak ada keterangan jelas yang dapat diberikan terkait keberadaan para pegawai Bea Cukai Dumai saat itu. Metro Marpaung tidak dapat menjelaskan alasan ketidakhadiran seluruh staf maupun aktivitas pelayanan yang seharusnya berjalan pada jam kerja tersebut.

Kondisi ini menimbulkan pertanyaan besar mengenai kedisiplinan dan profesionalisme instansi yang seharusnya menjadi garda terdepan dalam pengawasan dan pelayanan kepabeanan di wilayah perbatasan penting seperti Dumai.

Budiman Sihombing mengaku kecewa atas kondisi yang ditemui. "Ini sangat mengejutkan. Di jam kerja aktif, tidak ada satu pun pegawai di kantor pelayanan publik seperti Bea Cukai. Kami datang jauh-jauh dari Jakarta untuk melakukan kunjungan resmi, namun tidak disambut dengan profesional," ujarnya.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari Kepala Kantor Bea dan Cukai Dumai terkait insiden ini. Pihak media Komennews.com akan terus mengupayakan konfirmasi dan meminta klarifikasi lebih lanjut dari Kementerian Keuangan dan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai pusat.

(Red)